Politica SMS e Comunicazioni Mobile

Ultimo aggiornamento: 1 Gennaio 2024

La presente Politica SMS descrive come Nexus Digital Solutions ("noi", "nostro" o "la Società") utilizza i servizi di messaggistica SMS per comunicare con i propri clienti e potenziali clienti. Iscrivendoti ai nostri servizi SMS, accetti i termini descritti in questa politica.

1. Consenso all'Utilizzo

Fornendo il tuo numero di telefono cellulare e optando per i nostri servizi SMS, acconsenti espressamente a ricevere messaggi di testo automatizzati e/o preregistrati da Nexus Digital Solutions. Il consenso non è una condizione per l'acquisto di beni o servizi.

2. Tipologie di Messaggi

I messaggi SMS che potresti ricevere includono:

• Conferme di appuntamenti e consulenze
• Promemoria per sessioni programmate
• Aggiornamenti importanti sui servizi
• Notifiche relative al tuo account
• Informazioni su nuovi servizi e offerte (solo se hai dato consenso marketing)
• Avvisi di sicurezza e autenticazione a due fattori

3. Frequenza dei Messaggi

La frequenza dei messaggi varia in base ai servizi sottoscritti e alle tue preferenze. In media, puoi aspettarti di ricevere:

• 2-4 messaggi al mese per comunicazioni di servizio
• 1-2 messaggi aggiuntivi al mese per offerte promozionali (se iscritto)

4. Iscrizione e Cancellazione

4.1 Come Iscriversi

Puoi iscriverti ai nostri servizi SMS attraverso:

• Il modulo di registrazione sul nostro sito web
• Durante il processo di acquisto dei servizi
• Inviando "START" al nostro numero dedicato
• Fornendo il consenso durante una consulenza

4.2 Come Cancellarsi

Puoi cancellarti in qualsiasi momento dai nostri servizi SMS:

• Rispondendo "STOP" a qualsiasi nostro messaggio
• Contattandoci all'email: [email protected]
• Chiamando il nostro servizio clienti: +39 02 1234 5678
• Attraverso il tuo pannello account sul nostro sito

La cancellazione sarà processata entro 48 ore dalla ricezione della richiesta.

5. Privacy e Protezione dei Dati

La protezione dei tuoi dati personali è fondamentale per noi. I numeri di telefono e le informazioni correlate sono trattati in conformità con:

• Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR)
• Le leggi italiane sulla privacy e protezione dei dati
• La nostra Privacy Policy completa

5.1 Utilizzo dei Dati

I tuoi dati di contatto mobile sono utilizzati esclusivamente per:

• Fornire i servizi richiesti
• Comunicazioni relative al tuo account
• Marketing (solo con consenso esplicito)
• Conformità legale e prevenzione frodi

5.2 Condivisione dei Dati

Non vendiamo, affittiamo o condividiamo i tuoi numeri di telefono con terze parti per scopi di marketing. I dati possono essere condivisi solo con:

• Fornitori di servizi SMS per l'invio dei messaggi
• Autorità competenti se richiesto per legge

6. Supporto e Assistenza

Per assistenza relativa ai servizi SMS, puoi:

• Rispondere "HELP" a qualsiasi nostro messaggio
• Contattare: [email protected]
• Chiamare: +39 02 1234 5678 (Lun-Ven, 9:00-18:00)

7. Compatibilità e Requisiti Tecnici

I nostri servizi SMS sono compatibili con tutti i principali operatori italiani ed europei. Requisiti:

• Numero di cellulare attivo
• Capacità di ricevere messaggi SMS standard
• Non sono richieste app specifiche

8. Modifiche alla Politica

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica SMS in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via SMS o email con almeno 30 giorni di preavviso. L'uso continuato dei servizi dopo le modifiche costituisce accettazione della politica aggiornata.

9. Limitazione di Responsabilità

Nexus Digital Solutions non è responsabile per:

• Ritardi nella consegna dei messaggi causati dagli operatori
• Messaggi non ricevuti a causa di filtri spam o blocchi
• Costi aggiuntivi applicati dal tuo operatore
• Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore

10. Contatti

Per domande su questa Politica SMS, contattaci:

11. Informazioni Legali

Questa Politica SMS è governata dalle leggi italiane. Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello di Milano.